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Términos y Condiciones Generales

ART. 1 GENERALIDADES, ÁMBITO DE VIGENCIA

  1. Estos Términos y Condiciones Generales (denominados en lo sucesivo como “TCG”) son válidos para todas las relaciones comerciales entre Becrit (denominada en lo sucesivo como “el proveedor”) y su cliente, en la versión vigente en el momento de la firma del contrato.

  2. Se rechazarán términos y condiciones generales diferentes del cliente.

  3. Como clientes según el art. 1 (1) se considerarán tanto consumidores como empresarios. Un consumidor es cualquier persona física con la cual la finalidad del pedido no es atribuible a una actividad industrial, independiente o profesional autónoma. En cambio, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad colectiva con capacidad jurídica que efectúa el pedido para fines industriales, independientes o profesionales autónomos.

ART. 2 PEDIDO DE SUMINISTROS ÚNICOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

  1. La presentación de las mercancías en la tienda en línea no representa ninguna oferta vinculante por parte del proveedor con vistas a la formalización de un contrato de compraventa. Tan solo sirve para invitar al cliente a presentar una oferta a través de un pedido. El cliente podrá consultar sus pedidos anteriores en su cuenta de usuario.

  2. Al seleccionar uno o varios productos, éstos se colocan en el carrito de compra virtual. En este carrito de compra se pueden examinar todos los productos asignados al mismo. Adicionalmente, es posible modificar allí la cantidad de los productos pedidos y eliminar un producto pedido. Al accionar el botón “Ir a la caja” se le invita a introducir la información relevante para el envío, así como seleccionar un medio de pago. Antes de finalizar el pedido se le muestra un resumen de toda la información relevante para el pedido. Accionando el botón “Comprar ahora” se termina el proceso de pedido y se envía el pedido.

  3. Al enviar el pedido en la tienda en línea, el cliente emite una oferta vinculante con vistas a la formalización de un contrato de compraventa con respecto a las mercancías contenidas en la cesta de compra. Con el envío del pedido, el cliente también reconoce estos términos y condiciones como únicos determinantes para la relación jurídica con el proveedor.

  4. El proveedor confirmará la recepción del pedido del cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación del pedido por sí sola no representa todavía la aceptación de la oferta de contrato por parte del proveedor. Tan solo sirve para informar al cliente de que el pedido le ha llegado al proveedor. La declaración de la aceptación de la oferta de contrato tendrá lugar en un plazo de dos días a través de la entrega de la mercancía o por medio de una declaración de aceptación expresa.

  5. A diferencia del art. 2 (4), en caso de compra con pago por adelantado, la confirmación del pedido representa al mismo tiempo la aceptación de la oferta de contrato.

ART. 3 PEDIDO, RESCISIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO DE SUSCRIPCIONES

  1. La presentación de las mercancías para la suscripción en la tienda en línea no representa ninguna oferta vinculante por parte del proveedor con vistas a la formalización de una suscripción. Tan solo sirve para invitar al cliente a presentar una oferta a través de un pedido. El cliente podrá consultar los TCG en todo momento en www.becrit.com/terminos-y-condiciones-generales/

  2. Tras la selección de uno o varios productos, el cliente tiene la posibilidad de enviar un pedido de diferentes suscripciones que difieren por su precio de venta y la duración del contrato. En esta cesta de compra se pueden examinar los productos asignados a la suscripción. Al accionar el botón “Ir a la caja” se le invita a introducir la información relevante para el envío, así como seleccionar un medio de pago. Antes de finalizar el pedido se le muestra un resumen de toda la información relevante para el pedido. Accionando el botón “Comprar ahora” se termina el proceso de pedido y se envía el pedido.

  3. Al enviar el pedido en la tienda en línea, el cliente emite una oferta vinculante con vistas a la formalización de un contrato de compraventa con respecto a las mercancías contenidas en la cesta de compra. Con el envío del pedido, el cliente también reconoce estos términos y condiciones como únicos determinantes para la relación jurídica con el proveedor.

  4. El proveedor confirmará la recepción del pedido del cliente mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación del pedido por sí sola no representa todavía la aceptación de la oferta de contrato por parte del proveedor. Tan solo sirve para informar al cliente de que el pedido le ha llegado al proveedor. La declaración de la aceptación de la oferta de contrato tendrá lugar en un plazo de dos días a través de la primera entrega de la mercancía seleccionada en la suscripción por medio de una declaración de aceptación expresa.

  5. Una eventual rescisión se podrá enviar en todo momento a hello@becrit.com. Se aplicarán las condiciones de retractación según el art. 14 de estas TCG.

ART. 4 PRECIOS

  1. Para los pedidos se aplicarán los precios listados para los productos en el momento del pedido. Todos los precios indicados incluyen el I.V.A. aplicable en España y serán incrementados con los gastos de envío. Eventuales gastos adicionales serán facturados por separado.

ART. 5 CONDICIONES DE SUMINISTRO

  1. Para los envíos a España con un valor inferior a 35€, se cobrarán unos gastos de envío de 3,95€. Para pedidos superiores a 35€, el envío a España es gratuito.

  2. El proveedor está autorizado a realizar entregas y servicios parciales. Los gastos ocasionados en este caso serán soportados por el proveedor.

  3. Trabajamos con la empresa DELIVEREA que a su vez trabaja con diferentes proveedores de transporte y para los envíos nacionales se toma 24-48 horas (días laborales). Los productos se pueden enviar a todo el territorio nacional.

  4. En caso de que un comprador no aceptara la mercancía, el proveedor podrá venderla a un tercero al cabo de un plazo de 2 semanas e imputar las eventuales pérdidas al comprador original.

  5. En caso de que la entrega no se pudiera realizar por motivos de fuerza mayor o por el cese de la producción o el proveedor no pudiera adquirir los productos pedidos en condiciones razonables, y si dichas circunstancias surgieran únicamente después de la formalización del contrato y no fueran imputables al proveedor, el proveedor quedará liberado de su obligación de suministro. En caso de que surgieran eventos que dificultaran considerablemente o imposibilitaran la entrega por el proveedor, tales como huelga, huelga patronal, órdenes administrativas o similares, los eventuales retrasos, incluso en caso de existencia de acuerdos vinculantes con respecto a los plazos y las fechas, no serán imputables al proveedor.

  6. En caso de que usted hiciera uso de su derecho de retractación, el proveedor soportará los gastos de envío ordinarios para la devolución.

ART. 6 CONDICIONES DE PAGO

  1. Para los pedidos únicos ofrecemos como medios de pago: el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y el pago con PayPal. Nos reservamos el derecho a excluir ciertos medios de pago.

  2. Si paga con tarjeta de crédito, la reserva del importe tiene lugar al formalizar el pedido y el cargo en cuenta en el momento de la expedición de la mercancía.

ART. 7 CONDICIONES DE PAGO

  1.  COSTE DE LOS ENVIOS Se hará entrega de los pedidos por sus propios medios o a través de una empresa de transporte designada para ello. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo que Becrit no asume ninguna responsabilidad en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, incompletos o cuando no pueda efectuarse la entrega por ausencia del destinatario. Becrit no garantiza que las entregas de los pedidos se realicen en horas específicas y concretas. Si el comprador indica una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Becrit deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad. Becrit garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en función del sistema de transporte, el destino elegido por el comprador y el tramo horario en que se haya realizado el pedido. Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega. Los plazos de entrega varían en función de las distintas zonas geográficas. Para península un plazo máximo de 24-48 horas (días laborables). Los días festivos no computan como día de entrega. Para el resto mirar nuestra sección de “Envíos y plazos”.

  2. TARIFA ENVIOS NACIONALES Nuestra tarifa de envío es de 3,95€ (IVA incluido). Es una tarifa fija, no varía por factores como peso del pedido, número de productos u otros. Envíos gratis a partir de 35€ de compra.

  3. ENVIOS INTERNACIONALES En caso de querer hacer envíos a diferentes países de Europa, nuestra tarifa de envío y los plazos de entrega dependen del país de destino: entra en nuestra página “Envíos y plazos” para ver más información. Es una tarifa fija, no varía por factores como peso del pedido, número de productos u otros.

  4. NUESTROS COMPROMISOS Le enviaremos acuse de recibo mediante e-mail a la recepción de su pedido. Su teléfono de contacto también puede ser útil para comentar al respecto. Ponemos a su disposición y el correo de atención al cliente: hello@becritcom. Recibirá un email de nuestra agencia de transporte, sin coste alguno para Vd., indicándole cuándo tienen prevista la entrega del pedido y poniéndose a su disposición si hubiera algún inconveniente para la recepción prevista. Desde que verifiquemos el cobro efectivo hasta la entrega de la mercancía no deben transcurrir más de 24-48h (nacional, días laborables) salvo causas de fuerza mayor ajenas a Becrit o a nuestra Agencia de Transporte. Recibirá un e-mail de la agencia de transporte indicándole una segunda entrega si la primera ha sido fallida. Queremos conocer cualquier incidencia o deficiencia atribuible al transporte de su pedido para compensarle si hubiera lugar. Por favor indíquelo siempre en el albarán de entrega del transportista. Su opinión nos ayudará a mejorar. Si tiene dudas o quiere realizar alguna consulta puede ponerse en contacto con nosotros, sólo tiene que enviarnos un email a nuestra dirección de correo hello@becrit.com e intentaremos responderle en un plazo de 24 horas en días laborables.

  5. Departamento de Atención al Cliente Horario: Lunes a Viernes: de  9 a 19 horas. Tel:  +(+34) 647 625 857

ART. 8 TRASPASO DEL RIESGO

  1. En el caso de los clientes, el traspaso del riesgo de una pérdida imprevisible o un deterioro fortuito de la mercancía pedida se produce con la entrega de la misma al cliente o un destinatario nombrado por éste. Esto se aplica con independencia del hecho de si el envío está asegurado o no. En los demás casos, el traspaso al cliente del riesgo de una pérdida imprevisible o un deterioro fortuito de la mercancía pedida se produce con la entrega de la misma o, en el caso de compra por correo, con la entrega de la mercancía al transportista u otra persona o entidad encargada del envío.

ART. 9 RESERVA DE PROPIEDAD

  1. En el caso de los consumidores nos reservamos el derecho de propiedad en el objeto de la compra hasta el pago completo del importe de la factura. Si usted es un empresario en ejercicio de su actividad profesional industrial o autónoma, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, nos reservamos el derecho de propiedad en el objeto de la compra hasta la liquidación de todas las reclamaciones pendientes de la relación comercial con el comprador. Los correspondientes derechos de garantía son transferibles a terceros.

ART. 10 VENCIMIENTO

  1. El precio de compra es pagadero en el momento de la formalización del contrato.

ART. 11 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del cliente causados por negligencia en el uso de los productos Becrit. La anterior exoneración de responsabilidad también se aplica a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos del proveedor en caso de que el cliente manifestara reclamaciones frente a ellos.

  2. Quedan excluidas de la exoneración de responsabilidad establecida en el punto 1 los derechos a indemnización por daños y perjuicios a la persona en caso de daños a la vida, la integridad física y la salud y los derechos a indemnización por daños causados por el uso de los productos y perjuicios resultantes de la vulneración de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para conseguir el objetivo del contrato; por ejemplo, el proveedor debe entregar al cliente el objeto libre de defectos materiales y jurídicos y proporcionarle la propiedad del mismo. Queda igualmente excluida de la exoneración de responsabilidad el derecho a indemnización por daños y perjuicios causados por una vulneración intencionada o causada por negligencia grave de las obligaciones del proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.

ART. 12 PROHIBICIÓN DE CESIÓN Y EMBARGO

  1. La cesión o el embargo de las reclamaciones o los derechos que correspondan al cliente frente al proveedor quedan excluidos sin la autorización del proveedor, a no ser que el cliente demuestre la existencia de un interés justificado en dicha cesión o embargo.

ART. 13 COMPENSACIÓN Y DERECHO DE RETENCIÓN

  1. Solo existe un derecho de compensación del cliente si la reclamación presentada para la compensación ha sido determinada de manera jurídicamente válida o es incontestada. Además, usted solo tendrá un derecho de retención si y en la medida en que su contrarreclamación esté basada en la misma relación contractual.

  2. Si el cliente se encuentra en mora con cualquier obligación de pago frente a nosotros, todas las reclamaciones existentes vencen de forma inmediata. En caso de consultas sobre el recabamiento, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación de autorizaciones concedidas, póngase en contacto con: (+34) 647 625 857

ART. 14 DERECHO DE RETRACTACIÓN

Tiene derecho a anular este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar la causa.

El plazo de retractación es de catorce días naturales:

  1. En caso de un contrato de compraventa, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de las mercancías.

  2. En caso de un contrato relativo a varias mercancías que hayan sido pedidas en el marco de un pedido global y se entreguen por separado, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía.

  3. En caso de un contrato de suministro regular de mercancías a lo largo de un período de tiempo fijado, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la primera mercancía.

Para ejercer su derecho de retractación, debería informarnos (hello@becrit.com) sobre su decisión de anular este contrato por medio de una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). Para este fin puede utilizar el modelo de formulario de anulación adjunto, aunque esto no es obligatorio. [3]

Para el cumplimiento del plazo de retractación es suficiente con enviar la comunicación sobre el ejercicio del derecho de retractación antes de que finalice el plazo de retractación. Consecuencias de la retractación

Si anula este contrato, le reembolsaremos todo pago que hayamos recibido de su parte, incluido los gastos de envío (excepto los costes adicionales incurridos en caso de que hubiera elegido una opción de envío diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días naturales desde la fecha de la recepción en nuestra empresa de su comunicación acerca de la anulación del contrato. Se procederá al reembolso del pago utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar la transacción original, a no ser que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cargarán comisiones debido a este reembolso. Estamos autorizados a retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.

Deberá enviar o entregar las mercancías sin demora, en todo caso en un máximo de catorce días naturales desde la fecha en la cual nos informa sobre la anulación del contrato, a la siguiente dirección:

C/SANT PERE N6 C2 – BARCELONA08859

El plazo se considera como cumplido si envía las mercancías antes de que finalice el plazo de catorce días naturales.

Usted solo responderá de una eventual pérdida de valor de las mercancías si ésta es debida a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para la comprobación de su estado, sus características y su funcionamiento.

ART. 15 FORMULARIO DE RETRACTACIÓN

Si desea anular el contrato, sírvase rellenar este formulario y envíelo a nuestra dirección.

A la Atención de:
Sergi Playá // Tel: (+34) 647 625 857
Correo electrónico hello@becrit.com

Con la presente, anulo/anulamos el contrato firmado por mí/nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

 

– Pedido realizado el (*)/recibido el (*) ______________________________

 

– Nombre del/de los consumidor(es): ______________________________

 

– Número de pedido: ______________________________

 

– Dirección del/de los consumidor(es): ______________________________

______________________________

______________________________

______________________________

 

– Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de envío de la comunicación impresa):

______________________________

 

– Fecha:

 

(*) tachar lo que no proceda.

ART. 16 RESPONSABILIDAD LEGAL EN CASO DE DEFECTOS

  1. Se aplicarán las reglas de garantía legales. Nota importante: Consulte a su médico en caso de intolerancias conocidas. Lo mismo se aplica con respecto a posibles interacciones con otros productos que estuviera tomando al mismo tiempo.Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ART. 17 GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

  1. Además del plazo de retractación legal, el cliente tiene la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 14 días, con derecho al reintegro del precio de compra. El plazo se inicia en el momento de la recepción de la mercancía y al finalizar el plazo de retractación legal.

  2. El cliente solo tiene derecho a la garantía de devolución si no ha sido consumido más de un tercio del contenido original del producto y si ha rellenado el documento que se puede descargar a través del siguiente enlace. El documento contiene todos los demás detalles necesarios para la ejecución correcta. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.

  3. La garantía de devolución es válida únicamente para algunos productos y sus respectivos sabores.

  4. Si la mercancía le ha llegado al proveedor dentro del plazo de 14 días y se cumplen todas las condiciones anteriormente citadas, se reintegrará el precio de compra completo al cliente.

ART. 18 ELECCIÓN DEL DERECHO APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

  1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para laresolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio delusuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso decontroversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, elusuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.

  2. El fuero competente para todos los litigios surgidos de la relación contractual entre el cliente y el proveedor es la sede del proveedor, en la medida en que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

ART. 19 PRIVACIDAD

  1. Con relación a la privacidad se aplican las regulaciones de nuestra declaración de privacidad.

ART. 20 ACCESO AL TEXTO DEL CONTRATO

  1. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Podrá consultar los TCG en todo momento. Los pedidos anteriores se pueden consultar en su cuenta de cliente.

ART. 21 CLÁUSULA DE SALVEDAD

  1. En caso de que alguna disposición de los presentes términos y condiciones generales fuera inválida, este hecho no afectará a la validez de las demás disposiciones. 

    Correo electrónico: hello@becrit.com

    Fecha: febrero de 2019